dots
dots

قليلة هي القطاعات التي شهدت تغييرات مزلزلة في السنوات الأخيرة كما حدث في تجارة التجزئة حيث انخفض الاستهلاك الخاص بالتجارة المباشرة بشكل مطرد منذ التسعينيات من نحو 40٪ آنذاك إلى ما دون الـ30٪ اليوم، والإيرادات آخذة في الركود. أمّا النمو الهائل للبيع بالتجزئة على الإنترنت فجعل احتياجات العملاء تتحوّل وفقًا لذلك، مع توقعات متصاعدة بتوافر المعلومات وفرص التسوق على مدار الساعة، وزيادة الوعي بالأسعار وأهميتها، فضلاً عن زيادة كبيرة في التنوع وفئات العملاء.

كما انخفض الولاء للعلامة التجارية، مع الارتفاع السريع في الخيارات المتاحة وتأثير العولمة. ويُعدّ تسارع دورة الحياة أحد الاعتبارات الرئيسة الأخرى، فمنذ العام 1997 ازدادت ابتكارات المنتجات بنسبة 11٪ على أساس سنوي، وارتفع معدل التخبط في الفترة نفسها من 60٪ إلى 69٪. وفي سوق تنافسية ومجزأة بشكل متزايد، لم يعد يوجد سوى هامش ضئيل للخطأ.
وفي حين أن أهمية إدارة المخزون كانت حاضرة دائمًا في تجارة التجزئة، إلا أنها باتت اليوم أكثر أهمية من أي وقت مضى. وتركز شركة المبادئ الأربعة على تحسين التدفق في كل مرحلة من مراحل العملية؛ بدءًا من نقل المنتجات من المصنّع أو المورّد إلى المستودع المركزي، فإلى شاحنات التسليم، لينتهي بها المطاف على رفوف المتاجر.

من خلال إلقاء نظرة شاملة على شبكة التوريد برمتها – بدءًا من تخطيط التوجهات الموسمية وصولاً لبيع البضائع إلى المتسوّق – فإن شركة المبادئ الأربعة تساعد على تنفيذ عملية بيع بالتجزئة ليّنة ورشيقة، تم وضعها لتحقيق ربحية ونمو مستدامين طويليّ المدى.