في شركة المبادئ الأربعة، نستخدم منهجية الليّن لمساندة المؤسّسات في مختلف قطاعات الأعمال على إنشاء برامج نموّ مستدام طويل المدى من خلال مساعدتها على إنهاء الهدر في أكبر العوامل المحرّكة للتكلفة؛ ويجسّد «كايزن. إنهاء الهدر!» هذا النهج. لا يوجد نشاطان تجاريان متطابقان، ولكن بغض النظر عن القطاع أو الوظيفة أو حجم الأعمال، فإن الجميع يلتقون على الحتمية التجارية لزيادة الربحية من خلال خفض التكاليف؛ ليس اليوم فحسب، بل يمتدّ إلى مستقبل أكثر كفاءة وازدهارًا.
ويمكن النظر إلى عملنا من منظورين مختلفين: إمّا عبر الحلول الوظيفية داخل الشركة، أو كما تُطبّق ضمن قطاعات الأعمال.
القطاعات
في حين أن نهج الليّن نشأ في قطاع التصنيع، مسطّرًا قصص نجاح عالمية لافتة، ولا سيّما في صناعة السيارات، فإن جمال هذه الفلسفة يكمن في قدرتها على التكيّف والمواءمة في جميع القطاعات. من البيع بالتجزئة والخدمات المصرفية والرعاية الصحّية إلى القطاع الحكومي والإلكترونيات والنقل والطباعة، لدى الليّن القدرة على تحقيق تخفيضات كبيرة ومستدامة في التكاليف، وتشمل هذه العملية إعادة ضبط ذهنية الشركات لإنشاء مؤسسة متحدة ملتزمة تمامًا وتركّز على النموّ والربحية طويليّ المدى.
الحلول الوظيفية
تأخذ الحلول الوظيفية بعين الاعتبار كيفية عمل تطبيق الليّن كمحرّك للنموّ والربحية المستدامين طويليّ المدى من خلال تحديد الهدر وإلغائه ضمن وظائف محدّدة في شبكة التوريد. وعند النظر إلى عمل معيّن من خلال منظور الحلول الوظيفية، يمكن عزل الوظائف الفردية والطريقة التي تتفاعل فيها – وتتناقض – مع الوظائف ذات الصلة صعودًا أو هبوطًا داخل شبكة القيمة. وبصرف النظر عن القطاع، فإن معظم الشركات تتقاسم المكوّنات الوظيفية نفسها على نطاق واسع؛ ونهج الليّن يتيح تحسين كلّ منها كوسيلة لتحقيق نمو مربح عن طريق الإلغاء التام للهدر.