كايزن. إنهاء الهدر!

قسم نظرة عامّة

يُعتبر نهج الإدارة الليّنة المُستخلص من الفلسفة التجارية الرائدة التي أرستها تويوتا في مسار نجاحها العالمي، أكثر بكثير من مجرّد مجموعة أدوات للاستشارات الإدارية؛ فهو عبارة عن تغيير عميق في ثقافة الشركات من قاعدة هرم مؤسّستك إلى قمّته، حيث يقيس القيمة من وجهة نظر العميل ويكيّف كل ما تقوم به نحو تحسين تلك القيمة. إنه تأسيس لعملية طويلة الأجل من التحسين المستمرّ الذي من شأنه أن يغيّر وضع أعمالك.

اللافت في الإدارة الليّنة التي تمّ تطويرها في عالم السيّارات، أنها تصلح للتطبيق أيضًا في جميع قطاعات الأعمال. الحدّ من المهل، وإدارة شبكة التوريد، وتحسين الجودة، وخفض التكاليف، وتعزيز حوافز موظّفيك… كل تغيير يحقّقه «الليّن» يجب أن يستوفي معيارًا رئيسًا واحدًا: يجب أن يعود بالنفع على العميل.
مطلق نموذج «ليّن» للأعمال هو تجسيد لفلسفتنا: «كايزن. إنهاء الهدر!» ليس الأمر خفضًا للتكاليف من أجل خفضها، بل هي أن توضع موضع التنفيذ آليّات فاعلة مستدامة طويلة الأجل تزيد الربحية وتحسّن القيمة لعملائك في الوقت نفسه.

قد يحلو لك أن تسمّيها وضعية رابح – رابح؛ أمّا نحن فنسمّيها نهج الإدارة الليّنة.

لمزيد من المعلومات

تعريف إدارة الليّن